uma pergunta por diauma cor que orientaalguém do outro lado
O AUREA acompanha você nos dias em casa, entre uma sessão e outra. Quando alguma coisa precisa de atenção, a equipe que cuida de você fica sabendo na hora.
(02) O que acontece hoje
Entre uma sessão e outra, você fica sozinho com o que sente.
Em casa, nos dias entre uma sessão e outra — longe do hospital.
Nos mesmos dias. A diferença é que alguém pergunta ali.
Você. Quem espera demais chega tarde; quem se assusta cedo passa a noite na emergência à toa.
A pergunta chega antes de você ter que decidir sozinho.
O que você lembrar de contar no próximo retorno, semanas depois.
O que você sentiu em cada dia, na data em que sentiu.
Muda conforme quem atende e o dia em que você liga.
O mesmo critério para todo mundo do serviço, todos os dias.
Os efeitos da quimioterapia costumam aparecer nos dias em que você está em casa. O AUREA não muda o seu tratamento — ele coloca a pergunta no dia certo e leva a sua resposta para quem sabe o que fazer com ela.
(03) Como funciona
Quatro passos, uma vez por dia.
Você conta
Um sintoma por vez. A primeira pergunta é só sim ou não — se você não sentiu aquilo, passa direto. Só quem tem a queixa responde as perguntas de detalhe.
Aparece uma cor
Verde, amarelo ou vermelho. A cor vem do que você acabou de responder e dos critérios que o seu serviço definiu para o seu tratamento.
Você recebe a orientação
O que fazer em casa para aquele sintoma. Se houver remédio, é sempre um que já está na sua receita — nada novo é indicado por aqui.
A equipe é avisada
Amarelo e vermelho chegam à enfermagem no mesmo momento. Alguém abre o seu histórico, entra em contato e anota o que foi feito.
Nos dias em que você não sente nada, o caminho inteiro leva poucos toques. O tempo maior fica reservado para os dias em que há algo a contar — que são exatamente os dias em que vale a pena.
(04) Verde
Verde é seguir o seu dia.
Você respondeu, e nada no que você contou hoje precisa da equipe agora.
O que isso quer dizer
Os sintomas que você marcou estão dentro do que se espera para o seu tratamento neste momento do ciclo. Verde não quer dizer que você está bem — quer dizer que o que você sentiu hoje não pede uma ligação agora.
O que você faz
Você recebe na tela as orientações de cuidado em casa para o que marcou: o que comer, quanto beber, o que observar. Segue o seu dia e responde de novo amanhã.
O que a equipe faz
Ninguém é chamado. A sua resposta fica no seu acompanhamento, e a enfermagem vê no dia em que abrir o seu histórico.
Se você piorar depois de responder, não precisa esperar o dia seguinte. Você pode responder outra vez ou pedir contato da enfermagem pelo próprio aplicativo, a qualquer hora.
(06) Vermelho
Vermelho é procurar atendimento agora.
O que você respondeu indica um sinal que precisa ser visto por alguém presencialmente, hoje.
O que isso quer dizer
Febre alta, muitos episódios seguidos, sangue, falta de ar mesmo parado. Em quem está fazendo quimioterapia, esses sinais não esperam o próximo dia — o corpo está com menos defesa para segurar sozinho.
O que você faz
Procura atendimento. A tela mostra para onde ir e o telefone do seu serviço. Se você estiver sozinho e não conseguir se deslocar, ligue para o contato de emergência que você cadastrou.
O que a equipe faz
A enfermagem é avisada imediatamente e o seu nome vai para o topo da lista do dia. Quem atender você já vai saber o que você respondeu antes de chegar.
Vermelho não é um diagnóstico. Ninguém está dizendo o que você tem — está dizendo que isso precisa ser avaliado por uma pessoa, agora, e não amanhã.
(07) Quando você não responde
Ficar em silêncio também é uma resposta.
Um dia sem resposta pode ser um bom sinal — você estava bem e esqueceu. Pode ser o contrário: você piorou tanto que não conseguiu pegar o celular.
São as duas explicações mais prováveis, e elas são opostas. Por isso a sua ausência não passa em branco: depois de um período sem resposta, a enfermagem procura você. Não é cobrança — é a parte do cuidado que ninguém consegue fazer só olhando o que chegou.
Se você for internado, viajar ou precisar parar por qualquer motivo, avise a equipe. Assim ninguém liga achando que houve algo errado.
(08) Os limites
O que o AUREA não faz.
Confiar em uma ferramenta de saúde começa por saber onde ela para. Estes são os limites, escritos antes de você precisar deles.
Não dá diagnóstico
As cores dizem se o que você sentiu precisa de atenção. Nenhuma delas diz o que você tem. Isso é do seu médico.
Não substitui a consulta
Responder todo dia não troca nenhum retorno marcado. As consultas continuam exatamente como o seu tratamento previu.
Não receita remédio
Quando aparece a orientação de um medicamento, é sempre um que já está na sua receita. Nada novo é sugerido aqui.
Não é pronto-socorro
Não é um canal de urgência e ninguém está lendo a tela 24 horas. Em emergência, procure atendimento ou ligue 192.
Não decide o seu tratamento
O protocolo, os medicamentos e as datas continuam sendo definidos pela equipe que cuida de você.
Não fala por você
Se você discorda de alguma orientação ou sente algo que não estava nas perguntas, diga à equipe. A conversa continua valendo mais.
(09) Seus dados
O que você conta fica com quem cuida de você.
Quem vê o que você responde
A equipe que cuida de você no serviço onde faz o tratamento. Ninguém de fora, nenhuma empresa, nenhum plano de saúde.
Fica marcado quem abriu
Toda vez que alguém abre o seu histórico, fica anotado quem foi e quando. Não é possível olhar a sua ficha sem deixar rastro.
O que você conta não vira propaganda
Nada do que você responde é vendido, cedido ou usado para anúncio. O único motivo pelo qual perguntamos é o seu acompanhamento.
Você sabe antes de aceitar
No primeiro acesso, você lê o que está sendo pedido e para quê. Se algo não estiver claro, a equipe explica antes de você continuar.
(10) Perguntas frequentes
O que as pessoas costumam perguntar.
Quanto tempo leva para responder?
Menos do que você imagina. A primeira pergunta de cada sintoma é só sim ou não. Se você não sentiu nada daquilo, responde não e já passa para a próxima — as perguntas de detalhe só aparecem para quem tem a queixa.
E se eu não estiver sentindo nada?
Responda mesmo assim. Um dia sem sintoma é uma informação importante para quem acompanha você, e é justamente o dia que menos custa: são poucos toques até o fim.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O AUREA abre no navegador do seu celular, como um site. Se quiser, você pode adicionar o atalho na tela inicial e ele passa a abrir direto no check-in do dia.
E se eu piorar depois de já ter respondido?
Você não precisa esperar o dia seguinte. Dá para responder outra vez, e existe um botão para pedir contato da enfermagem a qualquer momento, independentemente da cor que apareceu.
Quem vai ler o que eu escrevi?
A equipe que cuida de você no serviço onde faz o tratamento. Ela vê o que você respondeu, em que dia, e o que já foi orientado nas vezes anteriores.
As perguntas são sempre as mesmas?
As perguntas iniciais sim. O que muda é o caminho: dependendo do que você marca, aparecem perguntas mais específicas sobre aquele sintoma — intensidade, quantas vezes, se houve febre junto.
Se eu marcar vermelho, alguém me liga na hora?
A enfermagem é avisada imediatamente e o seu nome vai para o topo da lista. Mas não conte com uma ligação para decidir se procura atendimento: quando a tela diz para procurar o serviço, procure.
(11) Acesso
Três perfis, uma porta.
O seu acesso é criado pelo serviço onde você faz o tratamento. Se esta é a sua primeira vez, o AUREA explica tudo antes de começar.
Paciente
Responde como está hoje, recebe a orientação e acompanha o que já contou nos dias anteriores.
Enfermagem
Vê quem precisa de atenção hoje, abre o histórico do paciente e anota o contato que fez.
Coordenação
Mantém os protocolos, as orientações e os critérios que definem cada cor no serviço.